高速收費(fèi)新人小記
戴上頭花，穿上制服，套上反光背心，拿上箱子，走上崗?fù)?，開(kāi)始工作，接下來(lái)就是我作為高速收費(fèi)員的時(shí)間了。
從5月8日進(jìn)入溫嶺西收費(fèi)所到現(xiàn)在已有兩個(gè)多月的時(shí)間，我從一個(gè)一無(wú)所知的收費(fèi)新人到可以獨(dú)立上崗的高速收費(fèi)員，這期間我受到了所里同事各方面的幫助，讓我能在一個(gè)月的時(shí)間里快速適應(yīng)高速收費(fèi)所的生活。
第一天來(lái)到溫嶺西收費(fèi)所，所長(zhǎng)楊瑩瑩就向我們強(qiáng)調(diào)了工作期間一定要注意自身安全，過(guò)車道一定要注意來(lái)車。最好的教學(xué)來(lái)自于實(shí)踐，第一天我便跟隨當(dāng)班班組來(lái)到收費(fèi)站，實(shí)地體驗(yàn)收費(fèi)流程，發(fā)卡、收費(fèi)、處理ETC特殊情況、引導(dǎo)車輛等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需體力和腦力相結(jié)合，根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的處理方法。
當(dāng)我正式加入收費(fèi)四班，班長(zhǎng)鄭星讓我跟著業(yè)務(wù)熟練的黃賽賽和張裴裴學(xué)習(xí)。第一次實(shí)際操作收費(fèi)時(shí)，一套流程被我磕磕絆絆地完成，動(dòng)作遠(yuǎn)沒(méi)有同事來(lái)的干脆利落，但我相信孰能生巧，在不斷地學(xué)習(xí)中，我逐漸會(huì)判斷車型、核查綠色通行車輛、解決ETC特殊情況等業(yè)務(wù)，特別是收費(fèi)業(yè)務(wù)，我的熟練度不斷上升。
經(jīng)歷了一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我開(kāi)始獨(dú)立上崗，有點(diǎn)小緊張，但是就要驗(yàn)收學(xué)習(xí)成果，內(nèi)心又是興奮的。當(dāng)時(shí)高速上一輛車著火，需緊急關(guān)閉高速分流車輛，溫嶺西收費(fèi)所作為重要的分流站點(diǎn)，收費(fèi)壓力劇增，我臨危受命上崗收費(fèi)，沒(méi)有時(shí)間去緊張，面對(duì)源源不斷的車輛，開(kāi)崗收費(fèi)，問(wèn)好，拿卡，收費(fèi)，遞發(fā)票這一流程反復(fù)操作，在一次次操作中，我的信心越來(lái)越足，卻在交接班整理物品的時(shí)候一陣手忙腳亂，忘記查看已收卡數(shù)，在同事的幫助下才順利結(jié)束。我意識(shí)到我的能力還不夠，下次收費(fèi)時(shí)還有許多地方要改善。
經(jīng)歷了幾輪工作，各個(gè)崗位都體驗(yàn)過(guò)了，每一次工作結(jié)束我都感受到自己還有許多要學(xué)習(xí)的地方，特別感謝同事在我面對(duì)特殊情況不知所措時(shí)及時(shí)過(guò)來(lái)幫助我。我距離一名優(yōu)秀的高速收費(fèi)員還有很長(zhǎng)的路要走，接下來(lái)我要不斷吸收知識(shí)，提高自身能力，做好面對(duì)各種未知挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
李振妍
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