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按章收費(fèi)挨耳光 惡意司機(jī)受處罰

發(fā)布日期:2013-10-10 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):3849 次

按章收費(fèi)挨耳光 惡意司機(jī)受處罰


我只是希望其他司機(jī)能夠尊重我們的工作,不再發(fā)生類似的情況。10月10上午,在黃巖北城派出所里,臺(tái)州收費(fèi)所小楊對(duì)著記者的鏡頭,哽咽地說(shuō)。因她按章收費(fèi)卻遭到司機(jī)唾罵,并被打了耳光。
今年4月份以來(lái),公司開(kāi)展提升文明服務(wù)活動(dòng),嚴(yán)格規(guī)章制度,在征費(fèi)一線加強(qiáng)文明服務(wù)培訓(xùn),公司所轄路段窗口形象得到了很大提高,也受到了過(guò)往司機(jī)的一致好評(píng)。然而,發(fā)生在109晚上的事情確實(shí)很讓人費(fèi)解。


經(jīng)過(guò)采訪,我們了解到,當(dāng)晚23時(shí)18分,一輛車牌號(hào)為浙J73669的貨車在臺(tái)州收費(fèi)所四車道出口時(shí),貨車屬于二類車,50來(lái)歲的司機(jī)老李要求當(dāng)班收費(fèi)員小楊按一類車收費(fèi),小楊耐心向他解釋收費(fèi)政策,司機(jī)就是聽(tīng)不進(jìn)去,并且不斷用不堪入耳的言語(yǔ)進(jìn)行辱罵,直到后面等待付費(fèi)的車輛排起了隊(duì)伍,在小楊不斷的勸說(shuō)下,司機(jī)很不情愿地繳了605元通行費(fèi),在付款時(shí)他向小楊臉上吐去唾沫,小楊強(qiáng)忍著屈辱,依然保持著文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)聲再見(jiàn),然而,老李不是離開(kāi)收費(fèi)站,而是把車停下來(lái),下車走回來(lái)向收費(fèi)員小楊煽了一記耳光,一直沒(méi)有還嘴的小楊,實(shí)在忍受不住所有的委屈,放下放行欄桿報(bào)了警。
采訪中,小楊告訴記者,(臺(tái)州高速公路集團(tuán))公司現(xiàn)在都在提升文明服務(wù)質(zhì)量,我們對(duì)司機(jī)都很忍讓,做到了罵不還口,打不還手,總是保持微笑和耐心向他解釋,然而,(為了逃漏繳納通行費(fèi))居然動(dòng)起手來(lái),這是所料不及的。據(jù)了解,該貨車從江蘇王江涇上高速,在本站下高速,按規(guī)定的二類車的通行費(fèi)是605元,如果按一類車(小轎車、輕型貨車)的通行費(fèi)就差100元左右,卻上演了這么一出鬧劇,然而這些鏡頭都被監(jiān)控錄像清晰地記錄了下來(lái)。
在采訪中,值班民警小王告訴我們,這個(gè)事件的性質(zhì)實(shí)在是太嚴(yán)重了,無(wú)論多么不理解收費(fèi)政策,也不能打人。” 據(jù)說(shuō),經(jīng)民警的反復(fù)教育后,司機(jī)才深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并真誠(chéng)地向小楊賠禮道歉。最后,小王說(shuō),我們會(huì)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的。



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