溫嶺西收費所赴兄弟單位開展ETC業(yè)務交流活動 |
| 發(fā)布日期：2023-08-30 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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8月29日上午，溫嶺西收費所組織行政人員、正副班長赴臺金高速臨海市區(qū)收費所開展ETC推廣發(fā)行業(yè)務的交流學習，探討發(fā)行經(jīng)驗，共同提升ETC發(fā)行和售后服務能力。 
交流會上，臨海市區(qū)收費所推廣員分享了前期的推廣發(fā)行情況，介紹了不同智能收費營運服務公司在業(yè)務規(guī)則、發(fā)行環(huán)節(jié)的不同點。 就近期ETC推廣發(fā)行過程中所遇到的疑點難點問題，與會人員各抒己見，進行了熱烈深入地交流探討，積極分享發(fā)行經(jīng)驗。比如提醒貨車車主可根據(jù)上高速的頻次和通行費多少選擇適合自身的優(yōu)惠套餐；在面對舉棋不定、猶豫不決的司乘人員時，大家應如何找準宣傳角度，讓司乘人員對ETC的便捷通行和優(yōu)惠等方面的優(yōu)勢更深入了解，從而引導車主及時辦理并使用；在如何更好地服務車主，讓服務更有人情味方面大家覺得還有更大的提升空間。 
通過此次交流學習，有效地解決了溫嶺西收費所在業(yè)務辦理過程中的“盲點難點”。下一步，該所將在ETC推廣發(fā)行工作上不斷積累推廣經(jīng)驗，持續(xù)多點發(fā)力，不斷提升發(fā)行服務水平和售后服務，確保ETC推廣發(fā)行工作再上一個臺階。 鄭霞霞
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