轉(zhuǎn)行進(jìn)入高速公路，是一個(gè)新起點(diǎn)，更是一個(gè)新的啟點(diǎn)。懷揣一顆對(duì)高速收費(fèi)事業(yè)的好奇心，帶著幾分忐忑，我到溫嶺西高速收費(fèi)所已經(jīng)兩個(gè)多月，雖然時(shí)間短暫，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，卻收獲了太多太多。這期間，工作上我從剛開(kāi)始的陌生、不知所措到現(xiàn)在的逐步掌握和獨(dú)立上崗，生活中也從剛開(kāi)始的不適應(yīng)到現(xiàn)在感受到了家的溫暖。在這里，我不僅提升了業(yè)務(wù)技能，聆聽(tīng)到前輩們長(zhǎng)久積累的豐富工作經(jīng)驗(yàn)，還收獲了周?chē)』锇榈年P(guān)心幫助，這些對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，都是我不曾擁有的寶貴財(cái)富。
小舉動(dòng) 大修為
收費(fèi)站作為對(duì)外展示形象的服務(wù)窗口，面對(duì)的都是廣大司乘朋友，這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，它要求你要有足夠的細(xì)心、熱心、耐心和責(zé)任心，比如收費(fèi)時(shí)要細(xì)心，稍有疏忽就可能產(chǎn)生長(zhǎng)短款，所以每分每秒都要很仔細(xì)。作為初來(lái)乍到的新人，我更應(yīng)積極主動(dòng)做更多的工作和完成更多的任務(wù)，一方面是對(duì)自我更大的提升，另一方面是年輕人不可丟失的活力所在。我要運(yùn)用靈活的思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情，完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)，用心觀察，用心學(xué)習(xí)。單位是一個(gè)集體，集體就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)自己負(fù)責(zé)也就是對(duì)集體負(fù)責(zé)，把實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)，懷著責(zé)任擔(dān)當(dāng)去做好每件事。
勤思考 多學(xué)習(xí)
書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，對(duì)于剛剛加入高速行業(yè)的我來(lái)說(shuō)，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)，向制度學(xué)習(xí)，向老員工學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。我牢記領(lǐng)導(dǎo)同事的提醒與叮囑，多聽(tīng)多看，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)、安全各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)分奪秒練習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，盡快熟悉情況，適應(yīng)環(huán)境，在努力做好本職工作的同時(shí)，積極拓展自己的知識(shí)面，了解更多與行業(yè)相關(guān)的信息，快速掌握各種知識(shí)，把自己培養(yǎng)成為復(fù)合型的高速員工。只有不斷地學(xué)習(xí)才能不斷地去壯大自己，才能不斷地武裝自己，要敢為爭(zhēng)先，力求上游。
親實(shí)踐 多總結(jié)
成為高速這個(gè)大家庭的一員，是我職業(yè)生涯的一塊試驗(yàn)田。它是對(duì)我之前所學(xué)知識(shí)的回顧，也是對(duì)未來(lái)工作勞動(dòng)能力的展望，它是學(xué)有所得到學(xué)以致用的推進(jìn)，是理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐認(rèn)知的銜接。凡事開(kāi)頭難，通過(guò)近期的工作，我深刻體會(huì)到知識(shí)理論與實(shí)踐鍛煉的差異性。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，我堅(jiān)持做到以“真誠(chéng)、耐心、友善”的方式對(duì)待每一位司乘人員，保證服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量，積極熱心幫助司乘人員解決問(wèn)題與難題，遇到不懂的事情主動(dòng)探索，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，我相信在這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，自己會(huì)得到意想不到的收獲。
沒(méi)有平凡的崗位，只有平凡的員工。兩個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不短，從當(dāng)初的懵懂無(wú)知，到如今可以獨(dú)立上崗，我明白這只是一個(gè)開(kāi)端，我也清楚自己離一名優(yōu)秀的收費(fèi)員還有很大的差距，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，立足自己的崗位，做好自己的工作，積極努力向前輩們學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，力爭(zhēng)早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事滿意的優(yōu)秀員工。
王俊
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